¡El primer cambio o devolución es sin costo!
Si compraste online y necesitás hacer un cambio o devolución, tenés dos opciones:
Si elegiste retirar por pick-up:
Escribinos a [email protected] o por WhatsApp (link en nuestro perfil de Instagram) para coordinar la entrega del producto que querés cambiar o devolver.
Todos los envíos se hacen a través de SendBox.
Mandanos un mail a [email protected] con:
Número de pedido
Producto que querés cambiar o devolver
Motivo: cambio de producto, cambio de talle, o devolución con reembolso
Te vamos a contactar lo antes posible para coordinar todo.
No. El primer cambio o devolución es 100% gratis, incluyendo los envíos.
Si necesitás hacer un segundo cambio o devolución, ese costo sí corre por tu cuenta.
Apenas recibimos el producto, te reintegramos el importe en un plazo de hasta 48 hs hábiles a la misma tarjeta con la que hiciste la compra.
Tenés hasta 72 hs hábiles desde que recibiste tu pedido para iniciar la devolución.
Revisamos todo con mucho amor, pero si tu producto llega con algún defecto, podés pedir cambio o devolución sin costo.
Escribinos a [email protected] contándonos qué pasó y adjuntá una foto del producto.
Nos ocupamos de todo.
El producto debe estar sin uso y con su empaque original en buen estado.
Las carteras no deben tener marcas, rayaduras ni modificaciones.
Se toma el precio pagado al momento de la compra, sin importar su valor actual.
Solo se aceptan devoluciones de productos comprados en nuestra tienda online.
